지원

세션 시작하기

1. iOS 또는 iPadOS 17 이상을 실행하는 두 대의 iPhone 또는 iPad를 사용하세요. 첫 세션에서는 두 기기를 서로 통신 가능한 동일한 로컬 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요. 앱에는 근거리 공유 기능도 포함되어 있으나, 사용 가능 여부는 기기, 시스템 지원 및 무선 환경에 따라 달라집니다. 두 기기 모두에서 Wi-Fi를 켜 두세요. 비디오 세션에 인터넷 연결은 필요하지 않습니다.
2. 보내는 기기에서 공유하기를 선택합니다. 메인 공유 버튼으로 전체 화면 세션을 시작합니다.
3. 보는 기기에서 화면 보기를 선택하고 초대 QR 코드를 스캔합니다. 스캔할 수 없는 경우 홈 화면의 초대 붙여넣기 옵션을 사용해 보내는 기기에서 복사한 초대를 붙여넣으세요.
4. 양쪽 기기에서 초대를 확인하고 승인합니다. 보내는 사람은 iOS 또는 iPadOS 화면 기록 요청도 승인해야 합니다.

화면 공유가 시작된 후 보내는 사람은 카메라나 다른 앱을 열 수 있습니다. 보는 사람은 iOS 또는 iPadOS 캡처 제한에 따라 해당 화면을 보게 됩니다.

진단 내보내기

홈 화면에서 버전 번호를 여섯 번 탭한 뒤 로그 ZIP 내보내기를 선택하고 시스템 공유 시트를 사용하세요. 오류 발생 후 양쪽 기기에서 모두 내보내 주세요. 대략적인 발생 시간과 각 기기가 라우터에 연결되어 있었는지 여부를 함께 알려주세요. 진단 파일을 공개적으로 게시하지 마세요.

기기가 연결되지 않는 경우

• 두 기기를 서로 통신 가능한 동일한 로컬 Wi-Fi에 연결하고 네트워크에서 기기 간 통신을 허용하는지 확인하세요. 게스트 네트워크나 격리된 네트워크는 연결을 차단할 수 있습니다.
• iOS 또는 iPadOS 설정에서 mirroview의 로컬 네트워크 접근을 허용하세요.
• 새 세션을 시작하고 새 초대를 스캔하거나 붙여넣으세요. 이전 초대는 만료됩니다.
• 연결 중에는 양쪽 앱을 모두 열어 두고, 네트워크가 변경되면 다시 시도하세요.

보는 기기에 화면이 나타나지 않는 경우

• 양쪽 기기에서 세션을 확인했는지, 보내는 기기에서 iOS 또는 iPadOS 화면 공유 요청을 승인했는지 확인하세요.
• 보내는 사람이 공유를 일시 정지했거나 중단하지 않았는지 확인하세요.
• 일반 앱 화면을 띄워 보세요. 일부 보호된 콘텐츠는 캡처할 수 없습니다.
• 연결이 끊어지면 세션을 종료하고 새로 시작하세요.

현재 앱에서는 오디오가 지원되지 않습니다. 보는 사람은 자신의 기기를 통해 화면에 보이는 비디오 사본을 저장할 수 있습니다.

문의하기

앱 버전, 두 iPhone 또는 iPad 모델명, iOS 또는 iPadOS 버전, 공유하려던 콘텐츠, 문제 발생 단계를 포함해 주세요. 연결에 실패했는지, 아니면 두 사람이 확인한 후에도 비디오가 빈 화면으로 나왔는지 알려주세요. 직접 공유하려는 경우가 아니라면 초대 QR 코드, 비밀번호, 사적인 화면 이미지 또는 진단 압축 파일은 이메일로 보내지 마세요.